1/ Commande :

La commande sera effectuée par email dans la rubrique contact.

2/ Frais de port et emballage :

Le forfait de port et emballage est fixé à 15,00 € TTC par expédition pour la France métropolitaine.

3/ Délai d’acheminement :

Le délai moyen de traitement d’une commande par nos services est de 72 heures (selon disponibilité des stocks). Nous utilisons plusieurs modes de transport en fonction des types d’adresses et de clients desservis (Colissimo Suivi avec assurance, Transports UPS), le délai d’acheminement de votre colis peut donc varier de 48 heures à 72 heures qui viennent s’ajouter au délai de traitement de votre commande. Ces délais sont exprimés en jours ouvrés.

Les colis hors normes ou fragiles (poids supérieur à 30 kgs) seront acheminés par transporteur messagerie avec une facturation en frais réel du coût exact, le montant vous sera communiqué pour accord avant envoi de votre colis.

Outre-mer, Corse, Etranger : Pour les expéditions dans les territoires d’outre-mer, la Corse et l’étranger consultez nous au préalable avec la liste des matériels désirés pour l’établissement d’un devis.

4/ Les problèmes de livraison et retours :

Si vous êtes absent le jour de la livraison : Dans le cas d’un envoi effectué par la Poste (Colissimo Suivi), un avis est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d’environ 10 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de poste. Dans le cas d’un envoi par transporteur, ce dernier dépose un avis sur lequel est indiqué le numéro de téléphone afin de convenir d’un nouveau passage.

Si le colis est détérioré, endommagé : Dans le cas d’un envoi effectué par la Poste (Colissimo Suivi), il est impératif de refuser le colis endommagé. Votre colis doit être en bon état et ne doit comporter aucune trace extérieure d’ouverture. Si aucune réserve n’a été faite lors de la réception physique du colis, il ne nous sera pas possible de procéder à quelque remplacement ou indemnisation que ce soit. Dans le cas d’un envoi par transporteur, vous devez impérativement signaler sur le bon que vous émargez les réserves concernant les dégradations et les éventuels manquants. Vous devrez aussi confirmer ces réserves directement au transporteur par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception dans les 3 jours qui suivent la livraison, Sans ce document la responsabilité Acoustique Marioni ne pourra être engagée. Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient en cas d’avarie ou de manquant de faire toutes constatations nécessaires.

Retours, modalités et conséquences :
Dès la réception de votre colis vous disposez d’un délai légal de 7 jours pour nous retourner tout ou partie des produits reçus. Envoyez nous un e.mail par l’intermédiaire de l’adresse suivante : acoustique.marioni@laposte.net. Dans notre réponse par e.mail figurera l’autorisation de retour. Aucun retour ne sera accepté en port dû. Le matériel doit être retourné dans son emballage d’origine avec les notices et accessoires et ne doit pas avoir subi de modification. Il devra être accompagné de la facture et de l’autorisation de retour. Toute reprise acceptée par Acoustique Marioni entraînera la constitution d’un avoir au profit de l’acquéreur après vérification qualitative et quantitative des produits retournés. Si vous désirez un remboursement vous devez le signaler directement sur la copie de la facture.

Si vous constatez des erreurs dans votre commande, des vices apparents ou la non-conformité des produits commandés il est impératif de nous le signaler immédiatement par e.mail à l’adresse suivante : acoustique.marioni@laposte.net.
Dans notre réponse par e.mail figurera l’autorisation de retour. Toute réclamation nous parvenant après un délai de 7 jours après la réception du colis sera considérée comme nulle. Si le motif du retour vient d’une erreur de notre part nous vous ferons parvenir une étiquette ’’Colissimo Suivi Retour’’ à coller sur votre colis afin de nous le retourner sans payer de frais de port. Le matériel doit être retourné dans son emballage d’origine avec les notices et accessoires et ne doit pas avoir subi de modification. Il devra être accompagné de la facture et de l’autorisation de retour. Toute reprise acceptée par Acoustique Marioni entraînera la constitution d’un avoir au profit de l’acquéreur après vérification qualitative et quantitative des produits retournés. Si vous désirez un remboursement vous devez le signaler directement sur la copie de la facture.

5/ Garanties :

Les matériels et marchandises livrés par le vendeur sont garantis jusqu’à concurrence de la garantie que nous accorde le fournisseur ou le fabricant. Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à Acoustique Marioni est le remplacement ou la réparation du produit reconnu défectueux par ses services. Les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) ou par la modification non prévue ou spécifiée par Acoustique Marioni ou le fabricant sont exclus de la garantie.

En ce qui concerne les produits en kit : Certaines caractéristiques, dimensions, références mentionnées dans le catalogue n’ont qu’une valeur indicative. Acoustique Marioni se réservant la possibilité d’apporter toutes modifications qu’elle jugera opportunes sans toutefois que les caractéristiques essentielles puissent s’en trouver affectées. Sauf erreur de livraison de la part d’Acoustique Marioni, ces produits ne sont ni repris ni échangés. Aucune garantie (à l’exception de la garantie des vices cachés) ne s’applique à l’ensemble de cette gamme. Tout revendeur achetant et revendant ces produits dans le domaine industriel doit tenir compte des conditions générales de vente d’Acoustique Marioni spécifiques à ces produits et en informer son client final.

6/ Responsabilité :

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement communiquées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Ces conditions prévalent sur les conditions générales d’achat de l’acheteur. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente et aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d’Acoustique Marioni, prévaloir sur ces conditions.

La responsabilité d’Acoustique Marioni pour quelque cause que ce soit, ne pourra pas excéder le double reçu au titre de la commande. Toutefois, sont exclus du plafond prévu au présent paragraphe les coûts encourus par Acoustique Marioni pour réparer ou remplacer les produits reconnus défectueux conformément à la garantie ci-dessus. En aucun cas, Acoustique Marioni ne sera responsable des pertes ou dommages, indirects ou immatériels, tels que notamment manque à gagner, perte d’utilisation ou de revenu, réclamations de tiers...

Nous pouvons être amenés à apporter, sans préavis, des modifications dans les caractéristiques des articles photographiés ou dessinés dans nos catalogues.

Dans cette hypothèse, nous ne serions pas tenus de fournir les articles dans les anciennes spécifications et la responsabilité d’Acoustique Marioni ne saurait être engagée.

7/ Compétence :

En cas de contestation, la loi française est seule applicable et les tribunaux seront seuls compétents en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l’exécution de la commande.

8/ Confidentialité des informations :

En qualité de site marchand Acoustique Marioni collecte des informations nécessaires à l’enregistrement de votre fiche client et au traitement des commandes. Ces données confidentielles ainsi que l’historique de vos commandes sont stockées dans des bases de données.
Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer ces informations confidentielles, nous nous engageons également à assurer la sécurité des données à caractère personnel.